図鑑というだけあってとにかく事例が盛りだくさん。人気のサービスがなぜ人気なのかがよくわかりますし、改めて考え直すきっかけにもなりそう。平易な文章で読みやすく、すんなりと内容が頭に入ってきます。新たにサービスを考える時や改善を予定している時は、後半の「活用編」にそってUXデザインの導入を試みてもいいですね。