筆者の実体験を元に、生活する上で直面するユーザビリティの問題点やその解決策が数多く挙げられている実践的ガイドブック。身近な例が多いので、思わず「あるある！」と頷いてしまう場面も。各章の最後にまとめとしてチェックリストが掲載されており、このチェックリストを時々読み返して忘れないようにしておきたいところ。Webを中心にしたお話ですが、「ユーザビリティってなんぞ？」という人には特に読んでもらいたい一冊です。